Fulfillment aus Hamburg

Sie haben nicht die Kapazitäten, für Lagerhaltung, Versand und Inkasso?

In der heutigen Zeit wächst der Umsatz im Bereich E-Commerce. Es werden immer mehr Online-Shops eröffnet. Dabei ist es mit dem Verkauf nicht getan. Speziell die Aufgaben nach dem Verkauf wie Lagerhaltung, dem Versand der Waren und die Verarbeitung von Retouren müssen gekonnt gelöst werden.
Da kommen wir ins Spiel. Um es kurz zu erklären, Sie verkaufen und wir kümmern uns um den Rest. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich.
Wir übernehmen die Bestellannahme, Kundenbetreuung, Lagerhaltung, Konfektionierung, Versandabwicklung und auch die Retourenbearbeitung. Das Zahlungsmanagement inkl. Inkasso bis hin zu umfangreichem Reporting übernehmen wir auch.

Ihre Bestellannahme wird bei uns über Callcenter, Fax, eMail, Coupon oder direkt über einen e-Shop realisiert. Selbstverständlich decken wir auch alle anderen denkbaren Bestellwege für Sie ab. Ob Sie Kugelschreiber, Pins, Fahrräder, Broschüren oder aber auch großvolumige Werbemittel oder Präsente bei uns einlagern möchten, wir haben für alles Platz. Sie können zu jeder Zeit die Bestände Ihre Artikel auf Wunsch online einsehen.
Genauso können wir Artikel jeder Art (nach dem Wunsch unseres Kunden) spezifisch konfektionieren und mit diversen Versandunternehmen (Deutsche Post AG, UPS, Spedition, etc.) versenden. Angelieferte Retouren werden von uns bearbeitet und an Sie gemeldet.
Auf Wunsch übernehmen wir den gesamten Zahlungsverkehr mit dem Endkunden und kümmern uns auch ggf. um das Inkasso.

Kontaktieren Sie uns einfach und wir besprechen weitere Einzelheiten.

Hier eine kleine Auswahl, was wir für Sie übernehmen:

Bestellannahme und Kundenbetreuung

  • Aufnahme und Erfassen von Bestellungen
    • per Telefon durch geschultes Personal
    • per E-Mail
    • per Fax
  • Kundenberatung, persönliche Abwicklung durch geschultes Personal
  • Verarbeiten von elektronischen Bestellungen

Fakturierung

  • Warenlieferung per Nachnahme, Warenlieferung mit Rechnung
  • Durchführung von Bankeinzügen/ Lastschriften – Überwachung der Zahlungseingänge – Automatisches Mahnwesen
  • Versand mit individuellen Rechnungen und Kartonagen

Lagerhaltuung

  • Bereitstellung von Hochregal-Palettenstellplätzen
  • Bereitstellung von Kommissionsfächern
  • Lagerbestandsverwaltung – jederzeit Online einsehbar – Automatisches Bestellwesen
  • Statistische Auswertung von Wareneingang und -ausgang
  • Sofortige Überprüfung von Wareneingängen

Versand

  • Manuelles Kuvertieren jeden Formates
  • Konfektionieren von Warensendungen, Paketen und Sperrgut
  • Versand über alle möglichen Versanddienstleister wie DHL, UPA, DPD – je nach Kundenwunsch
  • Nationaler und Internationaler Versand